楼主 kathy
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珠海用户杨小姐提问：
你好！我新买的随身版在公司直接插上电脑就能用了，但拿回家里，插上电脑后就出现了这种情况，怎么处理？
发生这种提示，原因有2种：1种是用户操作的电脑系统是Windows98以下系统，
第2种原因是用户是在Windows98以上的系统操作，但是在安装硬件驱动的时候，
取消了USB口的驱动程序安装.
以上2种情况都会引起用户的电脑无法识别到任何USB接口的硬件.要解决这种问题,
需要再重新安装一次电脑USB接口的驱动.如果是Windows98以下系统的用户,我们
建议最好升级系统到WindowsXP以上,
另外,用户发现随身版非本地盘而是在移动硬盘操作的情况下会比较慢,可以检查一下
自己电脑的USB口是否是2.0的标准,(2.0标准是目前市面上几乎100%的USB产品的标准)
如果USB口是1.0的标准,那么速度上是比2.0标准的硬件要慢.要解决这个问题的最好方法
是更换成USB口2.0标准的硬件.
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