备份失败有以下原因：
1. 系统文件损坏、丢失、版本不对（被旧版本替换）
2.病毒感染了您的计算机
3.如果您是直接备份到U盘或者移动硬盘，可能是接口的传输速度慢引起的。

解决方法：
1.杀病毒
2.先手工备份数据，拷贝四方文件夹里面的DATA, Config, Template 到安全的地方
3.重新安装四方软件